Оферта на подписку GOLDJAXE Scribe

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению GOLDJAXE Scribe (далее — Сервис), размещённому по адресу scribe.goldjaxe.ru, а также оказывает информационные услуги по его настройке и сопровождению.

1.2. Сервис предназначен для автоматической расшифровки аудио- и видеозаписей деловых встреч и формирования на их основе структурированного протокола: перечня тем, принятых решений, задач с указанием исполнителей и открытых вопросов.

1.3. Доступ предоставляется на условиях подписки. Объём доступа определяется выбранным тарифом и измеряется часами обработанной записи в календарный месяц.

1.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует полного соответствия результата автоматической обработки содержанию записи: точность расшифровки зависит от качества звука, дикции и особенностей речи участников. Заказчик самостоятельно проверяет протокол перед использованием в качестве документа.

2.1. Действующие тарифы, стоимость и включённый объём часов публикуются на странице goldjaxe.ru/scribe и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.2. Объём часов предоставляется на календарный месяц и не переносится на следующий период. Часы, приобретённые сверх тарифа отдельным пакетом, не сгорают и сохраняются до полного использования.

2.3. Пробный доступ предоставляется однократно, без взимания платы: 3 (три) часа записи в течение 14 (четырнадцати) дней с момента регистрации. Исполнитель вправе отказать в повторном предоставлении пробного доступа.

2.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Для Заказчика с действующей подпиской изменение применяется со следующего оплаченного периода.

3.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации в размере 100% предоплаты за выбранный период. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, налог на добавленную стоимость не начисляется.

3.2. Оплата картой производится через платёжный сервис; кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступна оплата по счёту.

3.3. Доступ открывается после поступления оплаты. При оплате за год предоставляется скидка, размер которой указан на странице тарифов.

3.4. Подписка не продлевается автоматически без отдельного распоряжения Заказчика. По окончании оплаченного периода приём новых записей прекращается; ранее сформированные протоколы остаются доступными в соответствии с разделом 5.

4.1. Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Возврат производится пропорционально неиспользованному объёму часов оплаченного периода за вычетом стоимости фактически обработанных часов.

4.2. Заявление о возврате направляется на support@goldjaxe.ru. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

4.3. Стоимость отдельно приобретённых пакетов часов возврату не подлежит после начала их использования.

5.1. Аудио- и видеозаписи хранятся в течение срока, установленного тарифом Заказчика, после чего удаляются автоматически. Действующие сроки указаны на странице тарифов.

5.2. Текст расшифровки и сформированный протокол хранятся бессрочно до момента их удаления Заказчиком либо до прекращения договора.

5.3. Заказчик вправе удалить любую запись, расшифровку и протокол самостоятельно в интерфейсе Сервиса в любой момент.

5.4. При прекращении договора Заказчик вправе выгрузить протоколы в течение 30 (тридцати) дней. По истечении этого срока данные удаляются.

6.1. Записи встреч, загружаемые Заказчиком в Сервис, могут содержать персональные данные участников встреч. В отношении таких данных оператором персональных данных является Заказчик: он определяет цели обработки и правовые основания получения этих данных.

6.2. Исполнитель обрабатывает такие персональные данные исключительно по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) и только в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящей оферте. Исполнитель не определяет цели обработки, не проверяет содержание записей и не оценивает правомерность их получения Заказчиком.

6.3. Перечень действий, поручаемых Исполнителю: сбор, запись, хранение, извлечение, использование для формирования протокола, передача лицам, указанным в пункте 6.5, блокирование, удаление и уничтожение.

6.4. Обработка выполняется с использованием инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6.5. Для формирования протокола Исполнитель привлекает третьих лиц, действующих на территории Российской Федерации; их перечень с реквизитами указан в Политике конфиденциальности (раздел «Передача персональных данных») и поддерживается в актуальном состоянии.

6.6. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых данных и принимает меры по их защите в соответствии со ст. 19 152-ФЗ. Работники Исполнителя не прослушивают и не просматривают содержание записей, за исключением случаев обращения Заказчика в поддержку по конкретной записи и с его согласия.

6.7. Уведомление участников встречи о ведении записи является обязанностью Заказчика. Исполнитель предоставляет типовой текст такого уведомления по запросу.

6.8. Ответственность перед участниками встреч за правомерность обработки их персональных данных несёт Заказчик как лицо, поручившее обработку (ч. 6 ст. 6 152-ФЗ). Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за соблюдение условий поручения.

7.1. Заказчик обязуется: не загружать в Сервис материалы, полученные с нарушением закона; не использовать Сервис для обработки специальных категорий персональных данных без надлежащих оснований; не передавать доступ к учётной записи третьим лицам за пределами своей организации.

7.2. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов планового обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы, а также уведомлять Заказчика об изменении существенных условий не менее чем за 14 (четырнадцать) дней.

7.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком пункта 7.1 с одновременным уведомлением о причинах.

8.1. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание для ответственности.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании автоматически сформированного протокола, а также за упущенную выгоду.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте goldjaxe.ru и действует до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии; ранее оплаченные периоды исполняются на условиях, действовавших на момент акцепта.

9.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.